Анализ эффективности процессов

Услуга глубинного анализа и визуализации бизнес-процессов PRO/ЗРЕНИЕ, позволяет быстро и с минимальными затратами выяснить, как на самом деле протекает процесс, опираясь на факты и объективные свидетельства.

С необходимостью провести анализ эффективности бизнес-процессов компании сталкиваются множество раз: при структурной реорганизации, в рамках программ ре-инжиниринга бизнес-процессов, при проведении комплексной или частичной автоматизации существующих процессов, перед передачей процессов на аутсорсинг, в рамках внутренних и внешних аудитов и, конечно же, в рамках программ снижения издержек и оптимизации затрат.

Зачастую мероприятия, направленные на то, чтобы понять, как реально работают процессы – картину as is – дают необъективный результат, поскольку базируются на интервью с исполнителями процесса, либо являются чрезвычайно трудоемкими.

Услуга PRO/Зрение, в отличие от наиболее распространенных способов проведения анализа эффективности процессов, базируется на использовании объективных данных – следов процессов в информационных системах – которые обрабатываются в автоматизированном режиме. Благодаря этому же услуга обладаем еще несколькими неоспоримыми преимуществами – возможностью обработать большой массив данных и быстротой предоставления результатов. Использование данных информационных систем позволяет свести к минимуму интервью с участниками процессов и позволяет провести анализ эффективности бизнес-процессов в сжатые сроки и без потери объективности.

В основе услуги PRO/Зрение лежит алгоритм проведения углубленного анализа процессов (process mining algorithm), который преобразует данные о процессе из информационных систем в наглядные модели процесса «как есть». С помощью услуги PRO/зрение вы можете провести анализ эффективности любых процессов, поддерживаемых различными информационными системами: производственных, процессов продаж, поддерживающих процессов (управления ИТ, HR и других).

По итогам оказания услуги вы получите:

• Визуализированные модели исполнения процесса – модель «как есть»;
• Альтернативные способы исполнения процесса – сведения об отклонениях от регламента процесса;
• Сведения об уязвимостях системы, позволяющих отклоняться от регламента процесса;
• Сведения об узких местах процесса, повторах;
• Статистическую информацию об эффективности процесса;
• Анализ стабильности, а также сильных и слабых сторон процесса;
• Рекомендации по улучшению процесса;

Для получения услуги вам НЕ потребуется:

• Устанавливать специфическое ПО;
• Тратить время коллег на многочисленные интервью и уточнения.