Решения Участники О проекте Создать компанию Войти Помощь

Адрес: г. Москва ул. Новолесная, дом 2

Электронная почта: info@flexsoft.com

Сайт: www.flexsoft.com


Поделиться


ФлексСофт

«Front Desk FXL» — единый фронт-офис



«Front Desk FXL» — единый фронт-офис

«Front Desk FXL» - фронт-офисное решение по автоматизации процессов взаимодействия с клиентами во всех каналах продаж и обслуживания . Пользовательский интерфейс унифицирован для всех каналов.

«Front Desk FXL» автоматизирует операции в области обслуживания физических и юридических лиц и включает в себя:
- фронт-офис продаж и обслуживания продуктов, в том числе автоматизация процесса заполнения, согласования заявки на продукт и его продажи в режиме реального времени;
- операционный CRM с настраиваемыми пошаговыми процессами, экранными/печатными формами и сценариями диалогов с клиентами;  
- систему принятия решений (скоринг), включая рабочее место андеррайтера;
- интуитивно понятный пользовательский интерфейс;
- технологию «единого окна»;
- поддержку работы с партнерами; 
- систему автоматизации контакт-центра, имеющую штатные шлюзы для интеграции с приложениями ведущих поставщиков телефонии (Avaya, Genesys, Cisco);
- поддержку различных каналов и процессов продаж и обслуживания.

«Front Desk FXL» построен с использованием самых передовых технологий : Oracle Weblogic, Oracle ADF, Oracle BI , СУБД Oracle. Реализована прямая интеграция с оборудованием на рабочих станциях пользователя.
Пользовательский интерфейс выстроен по классической 3х звенной архитектуре и позволяет работать из любого WEB-браузера и не требует установки дополнительного программного обеспечения на рабочие станции пользователей.

Настроенные экранные формы для сбора данных по заявкам можно опубликовать в удаленных каналах обслуживания в виде готовых web страниц (терминалы, банкоматы, банк клиент, сайт банка или партнера т.д.), что позволяет управлять анкетными формами из одной системы в рамках всех каналов, исключает необходимость дублирования требований по модификации анкет разным вендорами, отвечающим за каналы ДБО.


Отзывы

Здесь пока нет ни одного отзыва.

Для того чтобы оставить отзыв о компании вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться.

В этом выпадающем списке Вы можете выбрать интересующую Вас отраслевую направленность решений и продуктов.

Здесь можно выбрать из основных областей IT - "Железо", "Софт", "Услуги" и подкатегории.

Этот раскрывающийся список поможет Вам локализовать поиск, подобрав именно те задачи, которые решают интересующие Вас продукты.

Поскольку каталог проекта "Компетенции" использует трехмерную матрицу для поиска необходимых решений, Вы можете использовать три критерия слева в любой последовательности, постепенно сужая область поиска до тех продуктов и решений, которые наилучшим образом подойдут в Вашем случае.

Нажмите в меню, чтобы снова вызвать эту подсказку.