МегаФон

Основной целью проекта было обеспечение ГКУ Агентство субсидий Республики Саха (Якутия) дополнительными линиями связи, но в рамках реализации было решено использовать бесплатный номер "8-800" и "Мобильную АТС.

8-800 обеспечил многоканальность и возможность звонить заказчику бесплатно, а Мобильная АТС взяла на себя полностью все распределение вызовов. Внедрение этих двух сервисов позволило не только получить постоянно доступный для звонка номер, но и повысить планку обслуживания населения. На основе статистических данных, которые аккумулируются во время работы call-центра, можно с легкостью планировать не только нагрузку на операторов, но и рабочее время.

Заказчик: ГКУ Агенство субсидий Республики Саха (Якутия)

Врач общей практики выезжает в удаленные районы(деревни, поселения), и через Онлайн-конференции связывается с Центральной больницей, где сидит коллегия врачей. Через визуальный осмотр ставится диагноз.

Заказчик: Министерство здравоохранения республики Калмыкии