• О компании
• Решения
• Отрасли
• Проекты

ГКУ Агенство субсидий Республики Саха (Якутия)

Основной целью проекта было обеспечение ГКУ Агентство субсидий Республики Саха (Якутия) дополнительными линиями связи, но в рамках реализации было решено использовать бесплатный номер "8-800" и "Мобильную АТС.

8-800 обеспечил многоканальность и возможность звонить заказчику бесплатно, а Мобильная АТС взяла на себя полностью все распределение вызовов. Внедрение этих двух сервисов позволило не только получить постоянно доступный для звонка номер, но и повысить планку обслуживания населения. На основе статистических данных, которые аккумулируются во время работы call-центра, можно с легкостью планировать не только нагрузку на операторов, но и рабочее время.

Покровский Антон

Написать

---

Продукт

Бесплатный номер "8-800"

Чтобы клиенты всегда могли с любого телефона — мобильного или городского — бесплатно дозвониться до вашей службы поддержки или «горячей линии», организуйте красивый запоминающийся номер «8 800».

---

Заказчик

ГКУ Агенство субсидий Республики Саха (Якутия)

---

Удовлетворенность сторон

Перестали поступать жалоб от населения о невозможности дозвона.